БЕСЛАН.РУ

В 2012 году этот день пройдет под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».Тем самым уже третий год подряд вопросы защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг не теряют своей актуальности, что подтверждает сохраняющуюся обеспокоенность мирового потребительского сообщества состоянием дел в данной сфере.
Сфера финансовых услуг продолжает оставаться одной из наиболее сложных для потребителей. Нередко у потребителей возникают проблемы с пониманием сути финансового продукта, когда деньги являются объектом, а не средством услуги»

В последние годы активно развивается рынок кредитования. При этом рост потребительского кредитования происходит в условиях недостаточной потребительской грамотности значительной части населения. Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст.ст. 8-11) установлены обязательные требования к деятельности хозяйствующих субъектов на потребительском рынке, обеспечивающие реализацию права потребителей на своевременную, полную (необходимую) и достоверную информацию не только о товарах, но и об услугах и предоставляющих их лицах (продавце, исполнителе). Перед тем как предоставить кредит, кредитная организация должна предоставить потребителю полную и достоверную информацию. К такой информации относятся:

размер кредита,
график его погашения,
полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются все платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора). Перед заключением договора потребитель должен взвесить свои реальные возможности и быть уверен в том, что сможет расплачиваться по нему в срок. Так, для принятия решения о получении потребительского кредита следует получить от сотрудников банка исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе обо всех, без исключения, платежах, связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением).

По вопросам защиты прав потребителей обращаться в ТОУ Роспотребнадзора по РСО - Алания в Правобережном районе, г. Беслан, ул. Пирогова, 1. тел. 3-17-05.

Э.ТОТИКОВА, ведущий специалист – эксперт.